FAQ

💬 Cât durează livrarea de la Casa de modă?

Comenzile plasate înainte de ora 16 într-o zi lucrătoare vor fi la dumneavoastră în următoarea zi lucrătoare, cu excepția situațiilor de urgență în care livrarea poate dura 2 până la 3 zile lucrătoare.

💬Care sunt metodele de livrare oferite de Fashion House?

Livrarea tuturor mărfurilor comandate prin magazinul nostru online se realizează de către compania de curierat Econt Express.

💬Cum să folosești codul promoțional la Fashion House?

Dacă aveți un cod promoțional din magazinul nostru online, îl puteți utiliza la Pasul 2 când vă revizuiți comanda!

💬Cum găsesc produsele pe care le caut în Fashion House?

  • Cautare dupa categorie – produsele sunt introduse in categorii si subcategorii, structurate intr-un mod usor si cu posibilitatea de a filtra si sorta.
  • Căutați după cuvinte cheie în motorul de căutare

💬Înregistrarea în Casa de modă este obligatorie?

Nu, înregistrarea în magazinul nostru electronic nu este obligatorie. Puteți face cumpărături ca oaspete sau puteți utiliza caseta de comandă rapidă.

💬Cum vin comenzile Fashion House?

Toate coletele se trimit impachetate in hartie frumoasa, fiind potrivite cadou, la fiecare colet avand un mesaj, precum si un compliment (un fursec delicios). Dacă comanda dumneavoastră este pentru un cadou, puteți nota acest lucru în „note” și notați numele persoanei căreia îi este destinat cadoul.

💬Care este politica de retur a Fashion House?

Puteți vedea politica noastră de returnare Aici

💬Mi-am primit comanda de la Fashion House dar este greșită, ce ar trebui să fac?

Dacă aveți probleme cu comanda dumneavoastră, vă rugăm să nu uitați să ne contactați cât mai curând posibil la 089 7532733 pentru a putea remedia rapid problema