Връщане на стока

Настоящите условия са в сила за всички поръчки, направени след 11.06.2026 г. За поръчки, направени преди тази дата, се прилагат условията за връщане, валидни към момента на извършване на поръчката.

Условия за връщане и възстановяване на суми 

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок до 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаването му.

Разходите по връщането на стоката са изцяло за сметка на клиента. Клиентът сам организира и осигурява транспорта на пратката до адреса за връщане:

гр. Пловдив, бул. Христо Ботев №61

Телефон: 0897532733

Получател: Фешън Хаус - България 87 ЕООД

За да бъде прието връщането, продуктът следва да бъде върнат в състоянието, в което е получен, а именно:

  • без следи от употреба, пране или повреда;
  • без странични миризми (парфюм, цигарен дим и др.);
  • правилно сгънат и опакован;
  • с всички оригинални етикети и обозначения;
  • придружен от попълнена бланка за връщане.

Търговецът си запазва правото да откаже приемането на върнати продукти, които не отговарят на горепосочените условия.

След получаване и проверка на върнатата стока, стойността на продукта ще бъде възстановена по посочен от клиента начин на плащане в срок до 14 (четиринадесет) календарни дни.

Възстановяват се единствено сумите за върнатите продукти. Разходите за доставка и връщане не подлежат на възстановяване, освен в случаите, предвидени от действащото законодателство.

След получаване и проверка на върнатата стока, стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в срок до 14 (четиринадесет) календарни дни

 

Безплатна доставка и частично връщане на поръчка

При частично връщане на поръчка, при което стойността на задържаните артикули падне под минималния праг за безплатна доставка (101.75 евро), стойността на стандартната доставка може да бъде приспадната от сумата за възстановяване.

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

Връщане на стока на поръчки преди 11.06.2026 г.

  • Можете да върнете всеки продукт закупен от нас в рамките на 100 дни от датата на получаването му в офиса на куриера ( Спиди ) и 14 дни ( Еконт )
  • По-нататъшните разходи по връщане на продукт ( куриерски услуги ) се поемат от клиента.
  • Единственото, което трябва да направите е да пуснете артикула към нас, без наложен платеж до адреса, който е зададен на бланката Ви за връщане.
  • Ако желаете да бъде заменен за друг размер се свържете с нас, независимо дали ще е в социалните ни мрежи, на имейл адреса ни: fashionhouse.delivery@gmail.com, или на тел: 089 7532733
  • Връщане на продукт се приема само с приложена бланка за връщане с касов бон, както и ненарушена цялост на етикет и приложени аксесоари към продукта. Не бива да са употребявани, или с нарушен търговски вид.
  • След прием и преглед на върнатата от Вас пратка, сумата Ви ще бъде възстановена по банков път в рамките на 30 дни. * Не носим отговорност за неправилно попълнени данни
  • При връщане на артикул от кампанията “ Купи 3 Вземи 4 “, сумата се преизчислява, като отпада нулевата цена на артикула подарък
  • Пратките върнати към нас се взимат един път седмично от офиса ( Моля имайте предвид, че нашият куриер взима пратките веднъж седмично, като 100-дневният срок за връщане започва да тече от деня на тяхното приемане и този ден се включва в периода на броене. )